FAQ
LIVRAISON
Quel type de livraison proposez vous?
Les lettres suivies (suivant le type d’article).
Colissimo: jours de dépôt du mardi au vendredi.
Relais: jours de dépôt du mardi au jeudi
Les colis sont généralement déposés sous 1 à 5 jours après réception de la commande ou du virement effectif – hors week-end et jours fériés à
Ou périodes de congés – en ce cas un encart est visible sur le site.
Quel est le délais de livraison?
Bien que nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos besoins.
Le délai dépendra de la date de votre commande et du service de livraison sélectionné.
Commande du vendredi – week-end et jour férié: traitée généralement le lundi ou le lendemain maximum sous 5 jours ouvrés
Commande du lundi au jeudi: traitée le lendemain, maximum sous 5 jours ouvrés
Jours de dépôts des colis:
Lettre suivi: du lundi au vendredi
Colissimo: du lundi au vendredi
Relais: du mardi au jeudi
Les colis sont généralement déposés le lendemain du traitement de la commande – toutefois il est nécessaire de prendre en compte le temps utilisé par le transporteur (point non géré par nos services).
Quelle est votre politique de retour pour les minéraux achetés?
- Nous acceptons les retours dans un délai spécifié après l’achat si le minéral est retourné dans son état original. Les détails de la politique de retour sont disponibles sur notre site. Les frais de ports retours seront à la charge du client.
ET POUR LES PRODUITS NUMÉRIQUES ET TÉLÉCHARGEABLES ?
-
La livraison s’effectue de manière numérique, directement après achat.
Les produits numériques (initiations énergétiques, livrets PDF, audios et autres contenus téléchargeables) ne sont pas concernés par le retour physique des produits.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sans support matériel lorsque leur fourniture a commencé avant la fin de ce délai, avec ton accord préalable exprès et ta reconnaissance de la perte de ce droit.
Cet accord est recueilli lors de la validation de ta commande.
Les garanties légales applicables aux contenus numériques restent naturellement préservées.
MINÉRAUX ET PIERRES NATURELLES
Les pierres sont-elles 100% naturelles?
Nous nous engageons à fournir des pierres 100% naturelles et authentiques. Chaque pierre est sélectionnée avec soin pour sa qualité et son énergie. Si les pierres présentées ne répondent pas à ces critères (comme les pierres teintées – pour leur côté décoratif) – les informations seront stipulées dans la description du produit.
Pourquoi les articles que j’ai commandés diffèrent-ils des photos du site ?
- Les minéraux étant des produits naturels, chaque pièce est unique et peut légèrement varier en couleur et en forme par rapport aux photos présentées. La variation de lumière au moment de la photo – l’appareil utilisé pour visualiser la fiche produit
.Peut-être s’agit-il également d’un produit qui fait partie des produit choisis parmi le stock disponible – pour être sûr-e de recevoir le produit souhaité – voir les articles indiqués (au choix) ou – vous recevez l’article en photo/vidéo dans la description.
Comment puis-je être sûr que les minéraux sont éthiquement sourcés
Proposer des pierres naturelles et minéraux de source éthique- fait partie de notre priorité – nous travaillons au plus près de la source d’approvisionnement ou avec des fournisseurs qui respectent nos valeurs éthiques – sociales et environnementales.
Est-ce que je peux voir les minéraux avant d’acheter?
Vous pouvez voir nos produits en ligne lors de nos évènements vente en live sur Instagram.
Certains produits sont visibles en vidéos (si tel est le cas le lien est disponible dans la description produit)
Plusieurs photos sont également disponibles dans la description des articles pour vous éclairer au mieux sur le produit.
Comment choisissez vous vos pierres?
Nous choisissons nos pierres par rapport à leur beauté et leur provenance.
Nous mettons un soin particulier à favoriser les circuits courts. Le commerce éthique et responsable.
Et favorisons les échanges avec les cristalliers-miniers-lapidaires.
Proposez-vous des minéraux rares ou des spécimens de collection?
Absolument, notre sélection inclut des minéraux rares et des spécimens de collection pour les amateurs et les collectionneurs sérieux.
LITHOTHÉRAPIE
Qu’est-ce que la lithothérapie ?
– La lithothérapie est une pratique de bien-être qui repose sur l’utilisation des pierres et cristaux et sur les propriétés énergétiques qui leur sont traditionnellement attribuées. – La lithothérapie est considérée comme une pratique holistique qui utilise l’énergie des pierres pour rééquilibrer et harmoniser le corps et l’esprit. Attention elle ne remplace ni avis ni suivi ni traitement médical! Et n’est issue d’aucune étude scientifique.
Selon cette approche, chaque minéral possède une vibration particulière qui pourrait accompagner notre cheminement personnel, favoriser l’introspection ou soutenir notre recherche d’équilibre et d’apaisement.
Chez Flamme d’Énergie, je considère les pierres comme des supports pour prendre soin de soi, se reconnecter à ses ressentis et avancer sur son chemin intérieur.
La lithothérapie relève d’une approche traditionnelle et spirituelle : ses effets thérapeutiques spécifiques ne sont pas scientifiquement démontrés. Elle ne remplace ni un diagnostic, ni un traitement médical, ni un accompagnement par un professionnel de santé.
Les informations que je partage sur les pierres et leurs propriétés sont données à titre informatif. Elles s’appuient sur les connaissances et traditions liées à la lithothérapie, mes apprentissages, mes recherches ainsi que, lorsque cela est pertinent, ma propre expérience et mes ressentis.
Mon intention est de te transmettre ces connaissances avec authenticité et discernement, sans présenter les propriétés énergétiques traditionnellement attribuées aux minéraux comme des effets scientifiquement démontrés.
Chacun reste libre de découvrir les pierres à sa manière, selon ses croyances, ses expériences et ses ressentis.
Pourquoi les articles que j’ai commandés diffèrent-ils des photos du site ?
- Les minéraux étant des produits naturels, chaque pièce est unique et peut légèrement varier en couleur et en forme par rapport aux photos présentées. La variation de lumière au moment de la photo – l’appareil utilisé pour visualiser la fiche produit
.Peut-être s’agit-il également d’un produit qui fait partie des produit choisis parmi le stock disponible – pour être sûr-e de recevoir le produit souhaité – voir les articles indiqués (au choix) ou – vous recevez l’article en photo/vidéo dans la description.
Comment choisir sa pierre en lithothérapie ?
Quelles sont les propriétés et vertus de chaque pierre?
- Dans la tradition lithothérapie, il est considéré que:
- Chaque pierre possède des propriétés uniques qui peuvent influencer différents aspects de notre bien-être.
- Des infos et vertus sont disponibles sur le site à titre d’information.
- Inscrivez vous à notre newsletter pou recevoir les mises à jour des fiches vertus minérales et les derniers articles de blog
Comment nettoyer, purifier et recharger mes pierres ?
- Les pierres peuvent être nettoyées sous l’eau courante, purifiées avec de la fumée de sauge et rechargées à la lumière de la lune ou sur un amas de quartz. Une améthyste sera conseillée pour purifier et recharger les pierres à usage spirituel.
- Attention certaines pierres n’aiment pas l’eau – le soleil et ou le sel.
- Pour faire simple nous recommandons – la fleur de vie – les coquilles saint jacques ou les palets de rechargements disponibles en ligne.
- Tu peux également découvrir mon guide lithothérapie disponoble sur amazon
ÉNERGÉTIQUE
Tout le monde peut-il pratiquer les soins énergétiques?
- Oui, tout le monde peut apprendre à pratiquer les soins énergétiques. Il n’est pas nécessaire d’avoir un don particulier, c’est une compétence qui peut être développée avec la pratique.
- Vous pouvez vous initier via les initiations disponibles – afin de développer vos énergies dans différents systèmes.
Qu’est-ce qu’une séance énergétique ?
- C’ est une méthode holistique qui travaille avec les champs énergétiques du corps pour rétablir l’équilibre et entre le corps et l’esprit.
- Chaque séance est personnalisée, canalisant chacune d’elle au moment de celle-ci.
Combien de temps entre deux séance énergétiques ?
La fréquence des soins énergétiques dépend de vos besoins individuels. Certains préfèrent des soins réguliers, tandis que d’autres peuvent espacer les séances selon leur ressenti. Je conseil un minimum de 21 jours entre chaque séances. Et de ne pas « mélanger » les différentes interventions.
Les soins énergétiques peuvent-ils compléter un traitement médical ??
- Oui, les soins énergétiques complètent harmonieusement les traitements conventionnels, mais ils ne REMPLACENT PAS une consultation médicale. Consultez un professionnel de santé si besoin.
Comment se déroule une séance de soins énergétiques ?
Une séance de soins énergétiques peut se dérouler en cabinet ou à distance.
En cabinet, vous vous allongez sur une table de massage, et je travaille sur vos centres énergétiques. Sans contact physique.
A distance, une photo récente sera utilisée comme support, ainsi que vos prénoms-noms et date de naissance. L’ensemble des informations sont à fournir lors de la prise de RDV : [ Réservez maintenant ]
Comment se préparer avant une séance à distance ?
Avant une séance à distance, envoyez une photo récente accompagnée de votre prénom, nom et date de naissance – lors de la commande de celui-ci (en utilisant l’onglet information dans la validation de commande ou en utilisant notre adresse de contact).
FLAMME D’ÉNERGIE- MINDSET & BIEN-ÊTRE [ Réserver ici ]
Le jour J (avec RDV heure fixe : Trouvez un endroit calme où vous ne serez pas dérangé pour l’échange préalable. Vous pouvez déposer une intention avant le début du soin).
Le jour J (sans horaire fixe) : vivez votre vie et laissez faire les énergies.
Quelles sont les situations où les séances énergétiques sont utiles ?
Les « soins » énergétiques peuvent accompagner diverses situations : travail sur l’aura ou les chakras, fatigue, épuisement, douleurs chroniques, blocages énergétiques, sensation d’être perdue – de ne pas être ancré-e, besoin de protection et purification, nettoyage énergétique, purification de lieux, dégagement d’entité etc..
Chaque séances disponibles sur le site reprends dans le descriptif une liste (non exhaustive) des situations possibles de chaque séance.
Ecoutez votre intuition, pour savoir quel type de séance vous serait le plus bénéfique, magnétisme, reiki, énergétique, purification,… Des doutes, des questions, contactez moi.
Les soins énergétiques s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de retour vers soi. Ils peuvent être vécus comme un moment d’apaisement, de recentrage et de reconnexion à ses ressentis, tout en accompagnant un cheminement personnel et émotionnel.
Chaque personne vit cette expérience à sa manière, selon sa sensibilité, son vécu et ses besoins. Les ressentis et les résultats peuvent donc varier d’une personne à l’autre.
L’énergétique n’est ni une solution miracle ni une promesse de résultat. C’est une approche complémentaire qui peut trouver sa place aux côtés d’autres formes d’accompagnement, sans se substituer à un suivi médical ou psychologique lorsque celui-ci est nécessaire.
